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物業(yè)公司消息
2014-11-01 09:18 閱讀:
        2014年8月,為近距離感受碧水灣的文化和服務(wù),物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)板塊14名中層員工分兩批赴廣州碧水灣進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)學(xué)習(xí),并于8月30日下午13時(shí)30分,在集團(tuán)十樓會(huì)議室召開(kāi)了“廣深行學(xué)習(xí)分享”。14名“廣深行”學(xué)習(xí)人員按批次分成兩組進(jìn)行分享。兩個(gè)小組將在碧水灣的所見(jiàn)、所聞、所感結(jié)合自身發(fā)生在碧水灣的案例,分享給與會(huì)各管理處班組長(zhǎng)及以上管理人員。分享人經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,采取自編自導(dǎo)微電影、現(xiàn)場(chǎng)禮儀示范等多種形式,使參會(huì)人員體會(huì)到碧水灣的成功在于它的細(xì)致化、個(gè)性化、精細(xì)化、未求先應(yīng)的服務(wù)理念以及口口相傳的營(yíng)銷(xiāo)策略。分享人最后根據(jù)在碧水灣的學(xué)習(xí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定出相應(yīng)的整改措施,以提升公司的服務(wù)品質(zhì)。最后岳奇總經(jīng)理做總結(jié)發(fā)言,要求成立碧水灣學(xué)習(xí)成果落實(shí)小組,研究、制定、落實(shí)提高方案,為今后服務(wù)品質(zhì)的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)為了更好地學(xué)習(xí)碧水灣的成功經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)我公司服務(wù)品質(zhì)的提升,在14名分享人中挑選5名組成宣講團(tuán),于9月22日——24日,每天下午14:00時(shí)在集團(tuán)十樓會(huì)議室針對(duì)公司未能參加“廣深行學(xué)習(xí)分享”的員工召開(kāi)碧水灣經(jīng)驗(yàn)宣講會(huì)。此次全公司范圍的學(xué)習(xí),為我公司成為一流的物業(yè)服務(wù)公司奠定了良好的基礎(chǔ)。
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