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　　為有效提升員工服務(wù)意識，樹立全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，酒店公司培訓(xùn)部于2020年9月7日和9月15日組織開展了兩場《提升服務(wù)意識，打造優(yōu)秀團隊》專題培訓(xùn)，酒店全體員工參與輪訓(xùn)。培訓(xùn)中，主講人以工匠故事引入，啟發(fā)大家思考和認識到正向思想和行為對一個人事業(yè)的影響，并分別從“什么是服務(wù)意識”、“為什么要有服務(wù)意識”及“如何提升服務(wù)意識”具體展開培訓(xùn)引導(dǎo)和分享。本次培訓(xùn)不僅讓員工意識到優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的一種意愿，還通過提供個性服務(wù)使客人感受到情暖南山的服務(wù)品牌價值。